Ваш телефон дзвонить. Номер, що відображається, схожий на номер вашого банку.

Ви відповідаєте. Через чотири хвилини з вашого рахунку зникло 3000 євро .

За прогнозами, до 2026 року банківське шахрайство у Франції перевищить один мільярд євро щорічних збитків .

Зіткнувшись зі сплеском телефонного шахрайства, нові правила, що контролюються ARCEP, змінюють правила гри.

Відтепер деякі номери повинні одразу насторожити вас, а інші – змусити вас без вагань покласти слухавку.

🟢 1. Номери юридичних запитів (ігноруйте, якщо не зацікавлені)

Щоб покласти край хаосу комерційних дзвінків, регуляторний орган зобов’язав використовувати 12 спеціальних цифрових серій для банківського , страхового та енергетичного секторів. Ці префікси є єдиними, дозволеними для законної комерційної розвідки в метрополії Франції.

Якщо номер, що відображається на вашому екрані, починається з однієї з цих цифр, це зареєстрована компанія, яка намагається продати вам послугу:

• 01 62 та 01 63 (Паризький регіон)
• 02 70 та 02 71 (Північно-Західний регіон)
• 03 77 та 03 78 (Північний схід)
• 04 24 та 04 25 (південний схід)
• 05 68 та 05 69 (Південно-Західний напрямок)
• 09 48 та 09 49 (національні номери)

Для закордонних департаментів ці дзвінки починаються з 09 47X (X залежить від вашої території).

⚠️ Увага: ці номери не гарантують 100% легітимності дзвінка. Вони лише вказують на те, що це «законний» дзвінок з метою продажу.

Однак багатьом шахраям все ж вдається орендувати ці підписки. Якщо ви не маєте наміру переглядати свій контракт на енергопостачання чи медичне страхування , найбезпечніший варіант — ігнорувати їх та систематично блокувати ці підписки на своєму смартфоні. 

🔴 2. Справжні ознаки шахрайства: не відповідайте!

Окрім надокучливих дзвінків з пропозиціями про продаж, існують явні ознаки банківського шахрайства або відвертих афер. До 2026 року методи «вішингу» (голосового фішингу) стануть настільки витонченими, що можуть спустошити рахунок за лічені хвилини.

Шахрайство 06 або 07 для телемаркетингу

Це найпідступніший трюк, щоб знизити вашу пильність: телефонувати вам з мобільного номера, щоб здаватися «людиною».

Однак, починаючи з 2023 року, французьке законодавство є категоричним: компанії суворо заборонено залучати фізичних осіб за номерами 06 або 07 .

Ці номери технічно зарезервовані для міжособистісного спілкування. Будь-який комерційний дзвінок, що надходить з мобільного телефону, за визначенням є незаконним і підозрілим .

Пастка «Замаскованого числа» та підміни

Головна новина 2026 року — технічна. Щоб протидіяти «спуфінгу» — техніці, коли хакер відображає справжній номер відділення вашого банку на вашому екрані, — тепер автоматично з’являтиметься повідомлення «Замаскований номер», якщо оператор не може перевірити особу абонента.

Якщо ви бачите напис «Приховано», коли хтось стверджує, що є вашим консультантом, покладіть слухавку. Це ознака того, що іноземний кол-центр намагається видати себе за французьку компанію, щоб вчинити банківське шахрайство .

Продаж CPF та енергомонтажних робіт

Чи потрібно нам ще про це згадувати? Телефонні агітації повністю заборонені для CPF (Персонального навчального рахунку) та енергомонтажних робіт .

Якщо вам телефонують і пропонують утеплення будинку за 1 євро або «зберегти» ваші права на навчання, ви зіткнулися зі спробою викрадення ваших даних або незаконного привласнення державних коштів. Ніколи не повідомляйте свої дані для входу у France Connect по телефону.

3. Моторошні цифри

Ця загроза не є теоретичною. Згідно з останніми звітами Обсерваторії безпеки платежів, шахрайство, пов’язане з маніпуляціями людини (коли шахрай розмовляє з вами по телефону), зараз становить понад 60% загальних фінансових втрат, яких зазнають французи.

У середньому жертва шахрайства з використанням телефонного банку втрачає 3400 євро, перш ніж усвідомлює це. Читання цієї статті займає 4 хвилини: саме стільки часу потрібно хакеру, щоб отримати код підтвердження з SMS та спустошити ваш ощадний рахунок . 

Що насправді зміниться у серпні 2026 року

Відзначте цю дату у своєму календарі: 11 серпня 2026 року Франція нарешті перейде на систему повної згоди . Це означає, що домагання через енергетичні контракти , медичне страхування чи інші види страхування стануть незаконними за замовчуванням .

На відміну від поточної системи, де ви повинні зареєструватися на Bloctel , щоб уникнути дзвінків (відмова від дзвінків), компанії повинні будуть довести, що ви дали свою чітку письмову згоду, перш ніж зможуть набрати ваш номер.

Це знаменує кінець менталітету «мовчання означає згоду». Поки це визволення не настане, будьте пильними.

Як захистити себе та діяти ефективно?

Щоб усунути будь-які шанси на успіх для мереж банківського шахрайства , запровадьте ці цифрові звички виживання:

• Ніколи не повідомляйте SMS-код: жоден банківський консультант ніколи не попросить у вас код, отриманий через SMS, для «скасування шахрайства». Це саме той код, який використовується для його підтвердження!
• Систематично повідомляйте про це: надішліть підозрілий номер SMS-повідомленням на номер 33700 або відвідайте веб-сайт jalerte.arcep.fr . Кожне повідомлення дозволяє владі блокувати канали злочинних мереж.
• Остерігайтеся терміновості: шахраї використовують страх («Ваш рахунок буде заблоковано», «Виконується транзакція на 2000 євро»). Завжди знаходьте час, щоб покласти слухавку та самостійно зателефонувати до свого банку, використовуючи офіційний номер на звороті вашої дебетової картки.

Поділіться цим списком і порадами зі своїми близькими, особливо з людьми похилого віку. Вони залишаються основною мішенню організованих мереж телефонного шахрайства через свою вразливість до нових технологій.